La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité commerciale (mais que...) en Europe. La société The formeur doit respecter ces règles de confidentialités comme n'importe quelle entreprise en Europe

C'est quoi au fond la RGPD ?

Pour éviter les fuites ou l'utilisation abusive des données personnelles, il est obligatoire pour toutes entreprises d'informer les visiteurs de l'utilisation et des traitements de leurs données renseignées. 

En tant que commerce en ligne, nous récoltons des données sur vous, uniquement celle qui vous permettent de commander et de nous assurer la meilleure transaction entre vous et The formeur. Nous également avec des prestataires / fournisseurs qui ont donc accès à une partie de ces données. Ces renseignements sont très utiles pour vous faciliter la navigation sur notre site et garantir la gestion la plus rapide possible de vos commandes. 

Où est situé la société The Formeur?

L'hébergement de notre site internet est fait par OVH, dans le Nord de la France. Nous utilisons la plateforme Wizishop notre partenaire e-commerce qui nous permet de vous proposer une expérience optimale lors de votre visite sur notre site.

Ces serveurs abritent notre base de données, indispensable au bon fonctionnement de notre site internet, mais aussi les informations de nos comptes clients. Ces données vous permettent d'avoir accès à votre historique de commande. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer ces données via notre formulaire de contact (disponible sur le site) ou par mail directement à contact@theformeur.com

Que fait-on avec vos données ?

Et bien pas grand chose, la loi nous oblige à conserver vos données et à veiller à ce qu'elles soient bien protégées. Nous nous y conformons scrupuleusement pour que vos données restent strictement confidentielles. Celles ci nous permettent uniquement à vous assurer une bonne transaction entre vous et The Formeur. Les informations recueillies sur le site www.theformeur.com sont enregistrées dans un fichier informatisé par Marc-Antoine BLOCKELET, responsable de traitement, de vos données personnelles.

Les (quelques) données que nous récoltons ne seront jamais données, louées, vendues ou échangées.

Vos données de paiement ?

Nous travaillons avec la société française de paiement en ligne Paylib. Paylib est un des leaders en terme de paiement en ligne sur les sites de e-commerce et est reconnue en sécurisation des données personnelles, notamment avec des systèmes tel que 3Dsecure. Nous n'avons à aucun moment accès à votre numéro de carte bancaire. 

Que sait -on de vous ?

Pour votre commande et lorsque vous créez votre compte client sur www.theformeur.com nous enregistrons uniquement votre email, nom et prénom, adresse postale (facturation & livraison) et votre numéro de téléphone pour assurer la bonne réception de votre commande. Nous vous demandons également votre date de naissance pour vous faire parvenir des petits cadeaux, c'est une surprise alors vous n'êtes pas au courant, on ne vous a rien dit !

Ces données sont transmises à notre logisticien ainsi qu'aux différents prestataires en charge de la fabrication (dans le cas d'une personnalisation) et livraison de votre colis. Ces personnes n'ont en aucun cas le droit (ni l'envie) d'utiliser vos données pour autre chose que leur mission principale. 

En ce qui concerne la newsletter, nous envoyons une lettre d'information aux clients ayant choisi de la recevoir (inscription lors de la création de compte client ou en tant qu'invité). Sachez que vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le petit lien en pied de page de cette newsletter. Vous pouvez également le faire dans votre espace client.

Comment fait-on pour disparaitre totalement de vos bases de données ?

Tout d'abord sachez que vous avez ce droit et de le faire respecter à tout moment !

Il suffit de nous écrire à contact@theformeur.com en précisant votre demande.
Vous pouvez également supprimer la plupart de vos informations directement dans votre espace client sur notre site. 

Si vous souhaitez avoir davantage d'informations sur les données personnelles concernant la réglementation RGPD, vous pouvez consulter le site de la CNIL.